《网贷未逾期却被打亲属电话的应对攻略》

在网贷未逾期的情况下被打亲属电话，这是一种比较困扰人的情况。以下是一些应对这种情况的攻略。

一、了解相关规定

1. 法律法规方面
   • 根据我国相关法律法规，网贷平台在未逾期的情况下拨打亲属电话可能涉及侵犯个人隐私等问题。如果平台在借款时没有明确告知会联系亲属，这种行为可能是不合法的。例如，一些正规的金融借贷行为是受到严格监管的，在没有合理依据和事先告知的情况下，不得随意向第三方联系人拨打电话。在《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关法规中，虽然重点规范了逾期催收等行为，但也隐含了对借贷关系中信息保护等要求$1$。
2. 平台规定层面
   • 仔细查看网贷平台的借款协议和相关规定。有些平台可能会在协议中注明在某些特殊情况下（如核实信息等）可能会联系紧急联系人，但这并不意味着可以随意骚扰亲属。例如，有的平台可能规定只有在怀疑借款用途不合法或者借款人身份信息存在疑问时才会进行有限的联系，但不能进行持续的、带有骚扰性质的通话。

二、主动采取措施

1. 与网贷平台沟通
   • 首先要主动联系网贷平台。以礼貌但坚定的态度向平台说明情况，告知他们自己没有逾期，这种打亲属电话的行为是不合适的。可以要求平台停止这种行为，并明确表示如果继续这种骚扰行为，自己将采取进一步措施。例如，在电话沟通中记录下与客服人员的对话内容、时间等信息，以便后续可能的举证。
   • 如果平台是因为某些误会（如还款提醒设置错误等）而拨打亲属电话，要求平台及时更正错误，并确保类似情况不再发生。
2. 保护亲属权益
   • 向亲属解释清楚情况，避免亲属因不明情况而产生恐慌。告知亲属不要轻易透露个人隐私信息给网贷平台的催收人员。
   • 如果亲属已经受到骚扰，可以建议亲属在电话中明确告知催收人员不要再拨打，并且保留好通话记录等证据。

三、留存证据并投诉

1. 证据收集
   • 当接到亲属反馈被网贷平台打电话时，要收集相关证据。如通话记录（包括通话时间、通话号码等）、短信内容等。如果亲属受到了威胁或者骚扰，要记录下具体的话语内容。这些证据在后续处理问题时非常关键。
2. 投诉渠道
   • 向相关监管部门投诉。可以向银保监会投诉网贷平台的这种不当行为。银保监会对金融借贷行业有着监管职责，能够对网贷平台进行调查和规范。
   • 也可以向互联网金融协会进行投诉。互联网金融协会在规范网贷行业秩序方面有着重要的作用，协会可以对违规平台进行警告、处罚等措施。例如，通过协会的官方网站或者客服渠道进行投诉，详细说明网贷平台未逾期却拨打亲属电话的情况，并附上收集的证据。

四、预防未来类似情况

1. 谨慎选择网贷平台
   • 在选择网贷平台时，要选择正规、合法、口碑好的平台。查看平台的资质、用户评价等信息。正规的网贷平台通常会有更规范的操作流程，不会轻易出现未逾期就骚扰亲属的情况。
2. 明确借款条款
   • 在借款之前，要仔细阅读借款条款。特别是关于联系人和信息使用方面的条款，确保自己清楚知道平台在什么情况下会联系亲属或者其他联系人，并且要明确平台不能进行不合理的骚扰行为。

总之，当遇到网贷没有逾期却被打亲属电话的情况时，要积极主动地采取措施保护自己和亲属的权益，同时要通过合法途径来解决问题，并且在未来的网贷行为中要更加谨慎。

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