逾期协商成功也会有电话打来吗？攻略解析

一、引言

在借贷关系中，逾期是一个比较麻烦的情况。当逾期协商成功后，很多人都以为不会再有电话骚扰，但实际情况并非总是如此。了解其中的缘由、可能出现的情况以及应对方法是非常重要的。

二、不同类型借贷逾期协商后的电话情况

（一）网贷产品

1. 普遍存在后续电话联系
   • 以招联金融为例，它是一款网贷产品。即便协商成功，仍然可能会接到电话。网贷公司通常有一套自己的催收流程，即使协商好了还款计划，他们可能还会打电话进行提醒或确认相关事宜。这是因为网贷公司需要确保借款人按照协商的内容执行还款计划，防止再次出现逾期风险。据相关资料显示，“一般情况下都会（打电话），而且这也是网贷产品的常规催收手段。你所说的招联金融是一款网贷产品，不要说网贷产品了，即便你的银行信用卡或银行贷款逾期，银行也会把催收的案件发给催收公司，通过这样的方式来催用户还款。”
2. 特殊情况的电话联系
   • 如果网贷平台在协商过程中存在内部信息传递不及时的情况，可能会有工作人员在不知情的情况下继续打电话催收。另外，有些网贷平台可能会将部分催收业务外包给多个催收公司，不同催收公司之间信息沟通不畅时，也会导致协商成功后仍接到电话。

（二）银行借贷

1. 正常情况下的后续沟通
   • 对于银行贷款或信用卡逾期协商成功后，银行可能会打电话进行一些必要的沟通。例如，确认还款是否顺利进行，或者提醒一些还款细节，如是否需要按照新的还款计划在特定时间内操作还款等。这是银行对风险把控的一种方式，确保借贷资金能够按时收回。
2. 异常情况的电话跟进
   • 如果银行系统出现故障或者在协商数据更新过程中有延迟，可能会误发出催收电话。而且，如果银行发现借款人在协商后的还款过程中有异常行为，如还款金额不足或者还款来源存在可疑情况时，也会打电话进行询问和调查。

三、接到电话后的正确应对方式

（一）核实对方身份

1. 要求表明身份和目的
   • 当接到电话时，首先要冷静，要求对方表明身份，是平台工作人员还是外包催收人员。如果是平台工作人员，可以进一步询问打电话的具体目的，如是否是正常的还款提醒还是有其他特殊情况。
2. 通过正规渠道确认
   • 可以通过拨打官方客服电话或者登录官方平台查询，确认来电者所说的内容是否属实。例如，对于银行借贷，可以拨打银行官方客服电话，查询自己的还款计划和账户状态是否正常；对于网贷产品，登录平台查看还款安排是否有变动等。

（二）明确表达协商结果

1. 告知已协商成功
   • 如果确定是平台相关的来电，要明确告知对方已经协商成功，并且按照协商内容正在履行还款义务。例如，可以说“我已经和你们平台协商好了还款计划，目前正在按照计划进行还款，请不要再频繁打电话打扰我。”
2. 保留证据
   • 如果对方仍然持续不合理的电话骚扰，可以保留通话记录等证据。对于银行来说，如果其行为违反了协商约定，可以向银保监会投诉；对于网贷平台，可以向相关的金融监管部门或者消费者保护协会反映情况，维护自己的合法权益。

四、如何避免协商成功后不必要的电话打扰

（一）确保协商流程完整

1. 书面协议
   • 在与借贷平台或银行协商逾期还款时，尽量争取签订书面的协商协议。这样可以明确双方的权利和义务，包括还款计划、是否会有后续的催收电话等内容。对于银行来说，虽然口头协商可能有效，但书面协议更具有权威性；对于网贷平台，书面协议也能更好地约束双方行为。
2. 保存相关凭证
   • 保存好协商过程中的所有凭证，如聊天记录、邮件往来、电话录音等。这些凭证可以在出现争议时作为证据，证明自己已经按照协商要求完成了相关操作，避免因为平台内部的失误而遭受不必要的电话骚扰。

（二）按时履行协商后的还款义务

1. 严格遵守还款计划
   • 按照协商好的还款计划，按时、足额还款是避免后续电话打扰的最有效方法。无论是银行还是网贷平台，只要看到借款人能够积极、诚信地履行还款义务，就没有理由再进行频繁的催收电话骚扰。
2. 及时沟通还款困难
   • 如果在协商后的还款过程中遇到困难，如突发经济状况无法按时还款，要及时与平台或银行沟通。主动说明情况，争取调整还款计划，而不是等待对方打电话催收，这样也能减少不必要的电话联系。

五、结论

逾期协商成功后仍然有可能接到电话，但通过了解不同借贷类型的情况、正确的应对方式以及避免打扰的措施，借款人可以更好地处理这种情况，保护自己的合法权益，同时也能确保借贷关系的顺利解决。在整个过程中，要保持冷静、理性，积极与借贷方沟通，按照协商内容履行义务。

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