逾期后银行电话是工作日打来吗？

在现代金融体系中，银行贷款和信用卡的使用已经非常普遍。然而，由于各种原因，可能会出现逾期还款的情况。当逾期发生后，很多人会担心银行催收电话的来电时间，特别是是否会在工作日打来。

一、银行催收的一般规定

（一）正常工作时间的倾向

根据相关规定和银行业的普遍操作规范，银行催收通常会倾向于在工作日的正常工作时间进行联系。一般来说，这个时间是早上9点至下午5点 。这是因为在这个时间段内，一方面符合正常的办公时间逻辑，银行催收人员在工作岗位上能够有条不紊地开展工作；另一方面，这个时间联系客户也比较符合客户可能的空闲时间，例如客户在工作之余可以接听电话，或者企业客户在正常办公期间能够处理这类事务。

（二）法律规范与行业自律

从法律层面看，银行的催收行为是受到严格规范的。例如，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，银行有权进行催收，但必须遵循合法、合规、合理的原则 。在非工作日或者不合理的时间进行催收可能被视为不当催收行为。同时，银行业也有一定的行业自律要求，为了维护自身的形象和客户关系，银行大多会遵循正常工作日工作时间的原则来进行催收电话拨打。

二、不同银行的实际操作情况

（一）广发银行

以广发银行为例，当客户逾期还款后，银行通常会在逾期后的第一个工作日开始联系客户进行催收。不过，广发银行除了电话催收外，还会通过短信、邮件等方式与客户取得联系。而且，广发银行在处理逾期问题时，会根据客户的还款意愿和能力来决定是否采取进一步的措施，如上门催收或者法律诉讼等，但电话催收的起始时间往往是在工作日 。

（二）新网银行

新网银行针对逾期还款的客户，会在逾期3 - 5个工作日后开始催收。在开始电话催收之前，会先通过短信、邮件等方式提醒客户尽快还款。新网银行在催收电话拨打时，也是遵循正常的工作日工作时间的可能性较大，因为这样可以方便与客户进行有效的沟通，并且避免引起客户不必要的反感 。

三、特殊情况与例外

（一）客户失联情况

如果银行在正常工作日的正常工作时间内多次尝试联系客户无果，例如客户更换了联系方式且未告知银行，或者客户故意不接听电话等情况。在这种情况下，银行可能会在其他时间再次尝试联系，包括非工作日或者非工作时间，但这种情况相对较少。银行这么做的目的主要是为了尽快与客户取得联系，以减少逾期带来的风险。

（二）大规模逾期事件

在遇到大规模逾期事件，例如由于经济危机或者突发的自然灾害等导致大量客户逾期的情况下，银行可能会调整催收策略。为了尽快处理逾期事务，可能会适当延长工作日的工作时间或者在非工作日安排部分工作人员进行催收，但这种情况也需要遵循相关的法律法规，并且要尽量避免对客户造成过度的干扰。

四、逾期客户的应对措施

（一）保持联系方式畅通

逾期客户应该确保自己的联系方式畅通，包括电话号码、电子邮箱等。这样可以确保在银行正常工作日工作时间拨打催收电话时能够及时接听，避免因为联系不上而导致银行可能在非工作日再次尝试联系的情况。

（二）积极沟通协商

一旦接到银行在工作日打来的催收电话，客户应该积极与银行沟通。如果是因为特殊原因导致逾期，如突发疾病、失业等，可以向银行说明情况，并尝试与银行协商制定合理的还款计划。这不仅有助于解决逾期问题，也可以避免银行采取进一步的强硬措施。

综上所述，一般情况下，逾期后银行电话会在工作日打来，但也存在一些特殊情况可能导致非工作日联系。对于逾期客户来说，保持良好的沟通态度和畅通的联系方式是非常重要的。同时，银行也需要在催收过程中遵守相关法律法规和行业规范，维护客户的合法权益。

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