没办过中国银行信用卡显示逾期攻略

一、确认信息真实性

1. 检查短信来源
   • 当收到显示中国银行信用卡逾期的短信，而自己确定未办理过该行信用卡时，首先要检查短信的来源。正规的银行短信通常会有明确的标识，如银行官方客服号码等。如果短信来源可疑，例如是一些陌生的长串号码或者明显非银行官方的号码，很可能是诈骗短信。不要轻易点击短信中的链接，以免遭受网络诈骗。
   • 根据[3]，如果收到中国银行信用卡相关短信，涉及到一些特殊情况如冻结需要还款等，要谨慎对待，因为可能存在误发或者欺诈情况。
2. 查询征信记录
   • 向中国人民银行征信中心申请查询个人征信报告。征信报告能够准确显示个人的信用卡开户、使用以及还款等信用记录情况。可以通过线上或线下的方式进行查询。线上可登录中国人民银行征信中心官方网站，按照流程注册登录后申请查询；线下可前往当地的中国人民银行分支机构，携带本人有效身份证件原件及复印件，填写申请表后进行查询。
   • 如果征信报告中显示有中国银行信用卡逾期记录，但自己确实未办理过，这可能是身份信息被冒用或者银行方面的信息录入错误。

二、联系中国银行

1. 拨打客服电话
   • 直接拨打中国银行信用卡客服电话（可通过官方网站查询准确号码）。向客服人员说明情况，告知自己从未办理过该行信用卡，但却收到逾期通知。客服人员会根据提供的身份信息进行查询核实。
   • 在与客服沟通时，要详细记录通话时间、客服人员姓名或工号等信息，以便后续查询跟进。
2. 前往银行网点
   • 如果拨打客服电话未能得到满意解决，可以选择前往当地的中国银行营业网点。携带本人有效身份证件，向银行工作人员说明情况。银行网点可以进行更深入的身份核实和账户信息查询。
   • 在银行网点，要求工作人员对信用卡开户信息进行详细查询，包括开户时间、开户地点、申请资料等，以确定是否存在身份冒用情况。

三、处理可能的身份冒用情况

1. 向银行提交异议申请
   • 如果经查询发现是身份被冒用办理信用卡导致逾期，应立即向中国银行提交异议申请。填写相关的异议申请表，详细说明自己从未办理过该信用卡的情况，并提供能够证明自己身份的有效证件等相关资料。
   • 银行在收到异议申请后，会进行调查核实。根据调查结果，银行会对征信记录进行相应的更正处理。
2. 报警处理
   • 同时，向当地公安机关报警。身份被冒用属于违法行为，公安机关可以立案调查。提供给公安机关所有与身份冒用相关的证据，如收到的逾期短信、与银行沟通的记录等。
   • 报警后，公安机关的调查结果也可以作为向银行和征信机构证明自身清白的有力证据。

四、跟进处理结果

1. 与银行保持联系
   • 在银行和公安机关调查处理期间，要定期与中国银行客服或负责处理该事务的工作人员保持联系。了解调查进展情况，确保银行能够及时处理征信记录的更正等相关事宜。
   • 如果银行方面有任何需要补充的信息或者资料，及时提供，以加快处理进程。
2. 复查征信记录
   • 待银行处理完成后，再次查询个人征信记录。确认逾期记录已经被更正，并且个人信用报告恢复正常。如果发现仍然存在问题，继续与银行沟通，要求其彻底解决。

没办过中国银行信用卡却显示逾期虽然是比较麻烦的情况，但通过以上步骤的合理处理，能够保护自己的合法权益，维护个人信用记录。

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