可能的原因

借呗不能用的原因

• 使用违规 一般的贷款平台都有自己的风控系统，尤其是支付宝的风控系统，算是业内比较顶端的风控系统了，能在短时间内监控到风险，如果我们违规使用借呗额度，或者是在不安全的地方使用了借呗，支付宝的风控系统就会立马对我们的借呗额度进行监控，甚至进行冻结。
• 芝麻分低 支付宝本身是有一套借款评估系统的，叫芝麻信用分，无论是开通借呗还是花呗，我们的芝麻分都需要在 650 分以上才能开通，如果我们在使用花呗和备用金的时候，出现了严重的逾期行为，那么芝麻信用分也会随之降低。如果芝麻信用分下降到一定程度，就会导致借呗被冻结，显示你的借呗额度不可用，我们只能努力的提高自己的芝麻信用分，重新达到借呗开通的门槛。
• 资金使用违规 借呗的钱只能用于日常消费，不能用于购买理财产品、基金、买房等等一系列的投资行为，如果我们违规使用了资金，而且还被风控系统查到了，那么会直接收回我们的额度，并且要求我们一次性归还欠款。这时候我们直接去拨打支付宝官方电话，并且提交资金使用途径的证据，审核通过后，借呗会再次对你进行评估，并且发放额度。
• 借款需求低 借呗会不定期的对借款人的资质进行审核评估，如果我们在使用借呗的时候，多次提前还款，或者使用次数少，那么平台会认为你没有贷款需求，从而收回你的额度。
• 其他网贷逾期 大部分网贷都接入了征信平台，借呗也不例外，如果我们在使用借呗的时候没有逾期，但是在其他网贷平台上逾期了，借呗也会根据实际情况来收回你的额度，一般接入了征信平台的网贷平台都会进行贷后管理，以此来审核借款人的资质。所以在使用借呗的时候，不仅要做到借呗不逾期，其他贷款平台的贷款也不能逾期，不然借呗的额度照样会被收回。

花呗和借呗都不能用的原因

• 账户风险上升 客户存在违规套现、刷分等风险操作，或者总是修改账户信息资料，更换手机号、换绑银行卡等等，亦或频繁换设备登录等等，此类不良行为导致账户风险上升，系统出于账户安全考虑就对账户实施了风控。
• 系统维护升级 后台系统正在进行维护、升级当中，所以暂时关闭了花呗、借呗。不过只要等之后系统升级修护完毕，自然会恢复花呗、借呗，客户也就可以正常使用了。
• 账户状态不正常 支付宝账户状态不正常，被申诉了或认证的信息过期了。
• 芝麻信用分下降 因为未能按时履约导致芝麻信用分下降。
• 其他产品逾期 虽然客户使用的花呗与借呗没有逾期，但如果在其他平台申请了贷款产品且没有按时还款，也会在征信报告上面留下不良贷款记录，支付宝在察觉以后，为了控制风险也会对客户做出限制。
• 负债率过高 就算是客户正常地还了花呗和借呗，但如果客户使用了太多的花呗和借呗额度，或者使用了其他的信贷产品导致自身的负债率迅速升高，在这种情况下支付宝会担心客户的还款压力，为了控制风险会暂时对客户进行一些限制。
• 收入不再满足要求 花呗与借呗都是消费信贷类产品，站在支付宝的角度上面来看，它自然希望客户能够按约定还上欠款，有足够的还款能力，如果客户的收入情况出现了比较大的变化，这会增加支付宝的顾虑，影响客户使用信贷额度。
• 系统升级更新 如果支付宝系统更新的话，会暂时限制客户使用支付宝上面的一些功能，在这种情况下客户耐心等待系统更新完成以后就好了，一般不需要等太久的时间。
• 违规使用额度 虽然客户保持了良好的还款记录，但如果在以前的使用过程中客户违规使用过花呗和借呗，比如说违规消费，用来理财或者是买房等等，这一旦被支付宝发现，就会对客户采取一系列风控措施。在这种情况下客户想要继续使用信贷额度就比较困难，需要等平台解除风控，花呗和借呗的功能才会恢复正常。
• 违规刷新信用分 如果客户是通过一系列不正当的手段获得的花呗和借呗额度，在以后如果被平台发现了，就会对客户采取一些措施，对客户的信贷功能做出一些限制。
• 账号风险过高 比如说客户频繁更换设备登录自己的支付宝账号，或者是长时间处于不安全的网络环境下，这些都会影响自己使用花呗和借呗的额度。在这种情况下客户可以换一个常用的设备登录账号，并在安全的网络环境下面使用花呗和借呗，避免被平台采取风控措施。
• 身份信息过期 比如说客户在支付宝上面上传身份证的有效期过期，这会被平台采取一些限制措施。在这种情况下，客户尽快更新自己的身份信息就好了。
• 系统显示故障 比如说可能是因为网络故障或者是系统的漏洞导致的显示故障，在这种情况下客户多刷新几次就能够重新看到借款额度。

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