退票手续费,高铁票开车前多久可以退票不收费

封面新闻记者 曹菲

12月12日，春运火车票开始发售，部分“学生党”、外地务工者已经开启抢票大战。除了盯紧售票日历，春运抢票中还有哪些需要注意的？如果想提高抢票成功率，请收好下面这份攻略。

2020年铁路春运自1月10日开始，2月18日结束，共40天。2019年12月12日开始发售春运首日车票。也是从这一天起，12306.cn网站办理业务时间延迟至23:30。

买票

网站办理业务时间为6:00-23:30，在此期间旅客可在12306网站和“铁路12306”APP办理购票、改签、退票、候补等业务。

电话订票时间为6:00-23:00，电话可预订4-30日车票。

在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务时，需不晚于开车前25分钟。

退票

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

改签

在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；

开车之后旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

电子票

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

简单地说，对购买电子客票乘坐动车组列车的旅客，可直接凭购票证件（如身份证等），刷脸进站、刷证上车、车内查验、刷证出站，不用特意在乘车前换取纸质车票。

成都局集团公司目前实施电子客票的车站：

成渝线：成都东、简阳南、资阳北、资中北、内江北、隆昌北、荣昌北、大足南、永川东、璧山、沙坪坝、重庆西、重庆北

西成客专线：成都东、新都东、青白江东、广汉北、 德阳、罗江东、绵阳、青莲、江油、江油北、青川、剑门关、 广元、朝天

成贵客专线：成都东、成都南、双流机场、双流西、 新津、新津南、彭山北、眉山东、青神、乐山、犍为、泥溪、 屏山、宜宾西、长宁、兴文、威信、镇雄、毕节、大方、 黔西、清镇西、白云北、贵阳东、贵阳北

峨眉山线：乐山、峨眉、峨眉山

贵广客专线：贵阳北、贵阳东、龙洞堡、龙里北、 贵定县、都匀东、三都县、榕江、从江 沪昆高速线：铜仁南、三穗、凯里南、贵定北、贵阳东、 贵阳北、平坝南、安顺西、关岭、普安县、盘州

渝贵线：重庆西、珞璜南、綦江东、赶水东、桐梓北、 桐梓东、娄山关南、遵义、遵义南、息烽、修文县、贵阳北

宁蓉线：重庆北、复盛、长寿北、涪陵北、丰都、 石柱县

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