银行的处理方式

给予贷款宽限期

在灾害发生之后，银行会根据自然灾害的实际情况，给予 1 个月以上的宽限期。在宽限之内，用户不用偿还本息，不能按时还款的不会报送央行征信系统，因此不会造成逾期。除此之外，在宽限期内不会产生罚息，用户只需要在宽限期之后按合同上约定的利息支付宽限期内的利息即可。比如中行在汶川地震发生后，就对因灾害影响无法正常还款的重灾区借款人，给予最长 6 个月还本付息宽限期。

信用卡延长免息期

在发生自然灾害之后，对于无法正常偿还信用卡账单的用户，有的银行会顺延免息期。比如建行在汶川地震之后，对于客户因地震灾害造成的无法及时归还的信用卡透支款项，顺延免息期或减免利息。

免除罚息

在自然灾害发生之后，如果用户不能正常还款，如果已经产生了逾期罚息，银行会给与免除，并消除由此产生的信用逾期记录。比如在 2008 年汶川地震之后，建设银行对客户因地震灾害造成的无法在原合同约定时间归还的各类本外币贷款，不再计收逾期罚息，不再计收复利。

停止催收

正常情况下，如果用户贷款或信用卡逾期，银行肯定是会进行逾期催收的，但是自然灾害发生之后，银行一般会停止催收，当然这个停止催收不是永久的，等到灾后恢复完成差不多的时候，银行还是会要求你偿还的欠款的。

给予贷款展期

如果自然灾害发生之后，用户确实没有能力偿还到期的贷款，可以向银行申请展期，银行会根据实际情况给予批准，而且展期之后贷款的利息和之前一样。

其他注意事项

银行规定归规定，但是我国崇尚“以德服人”，法律不外乎人情，何况只是银行内部规定而已。如果发生比较大的自然灾害，房屋倒塌、人员伤亡，造成信用卡逾期且无力偿还的话，你可以先与银行进行沟通协商，提供相关材料，申请延后还款或者免除逾期罚息。通常情况下，银行都会给予你还款宽限期、免除利息或者贷款展期（半年以上）的处理。一旦发生自然灾害，可能造成银行借款延期，记得第一时间要与银行客服取得联系，说明情况，相信银行还是比较人性化的，会给你一个满意的处理结果

银监会相关通知

中国银监会日前发布紧急通知要求，对借款人因地震造成的不能偿还的债务各银行应及时核销。 通知指出，对于借款人因本次地震造成巨大损失且不能获得保险补偿，或者以保险赔偿、担保追偿后仍不能偿还的债务，应认定为呆账并及时予以核销；对于银行卡透支款项，持卡人和担保人已经在本次灾害中死亡或下落不明，且没有其他财产可偿还的债务，应认定为呆账并及时予以核销。 通知明确，在核销贷款过程中，银行若不能取得法院出具的债务人无财产清偿证明的，可依据相关政府部门出具的证明以及内部清收报告和法律意见书等作为核销呆账的依据。同时银行也要及时足额提取有关损失准备。通知还要求，在核销呆账工作中，银行要坚持账销案存和对外保密等原则。

语音朗读：