科普了解一下抖音退货商家协商在那里协商
叫姐姐哎
2024-08-28 02:13:40
抖音退货商家协商的地点
在抖音平台内协商
- 订单页面：打开抖音App，进入“我的主页”，点击“抖音商城”或“我的订单”，找到需要退货的订单，点击“申请售后”，选择“退货退款”并说明原因提交。商家收到申请后，会在订单页面进行回复和协商。
通过抖音客服介入
- 联系抖音官方客服：若商家拒绝退货或协商无果，可进入“我的客服-客服中心”，选择“自助服务-电商订单问题”，联系人工客服说明情况并附上证据，客服将协助处理。
- 拨打抖音客服热线：直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉和协商。
其他方式
- 持续沟通：一直与商家客服沟通，态度强硬一点，直至问题解决。
- 投诉与举报：若商家行为严重违规，如售卖假冒伪劣商品，可在抖音APP内进行投诉与举报，或向消费者协会、法院等机构寻求帮助。
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