简单明了!中信银行逾期客服工作怎么样
筱雨
2024-08-05 09:51:54
中信银行逾期客服工作概述
中信银行逾期客服的工作主要包括通过电话方式开展催收工作，督促银行信用卡逾期客户及时还款，以及依据逾期客户情况进行精细化管理，及时反馈在催收工作中遇到的问题。
工作要求
为了胜任这份工作，你需要满足以下要求：
- 学历：大专及以上学历
- 沟通能力：具有较强的沟通能力，综合分析及语言表达能力
- 个人品质：无不良从业记录，忠于职守，责任心强，工作认真负责
- 经验：具有客服服务电销等相关经验者优先
- 心理素质：人品端正，稳定，执着，心里素质良好，工作态度积极进取，抗压能力强。
薪资福利
中信银行逾期客服的薪资结构包括基本工资+绩效工资+满勤+奖金。试用期期间的综合收入大约在4-5K，转正后则根据试用期情况重新定级定薪，综合收入可达到6-1W+。此外，还提供五险一金、商业保险、员工国内外旅游、年终分红等福利待遇。
工作时间
中信银行逾期客服实行月度7天轮休制度，每天的工作时间为早上08:30-12:00和下午14:00-18:00。公司还提供免费的岗前带薪培训及岗中技能培训。
晋升空间
在中信银行逾期客服的工作当中，你有机会通过多种途径实现职业发展：
- 管理方向：从普通员工做起，通过努力可以晋升为小组组长、项目副主管、项目主管等
- 内部转岗：催收客服可以转岗为质检、培训师、数据岗等
- 岗位招聘：公司每年都有岗位招聘，需要面试，表现优秀者有机会获得晋升。
总的来说，中信银行逾期客服的工作挑战与机遇并存。如果你对这一领域感兴趣，并且认为自己具备上述能力和品质，可以考虑应聘这一职位。同时，也要准备好面对工作中可能遇到的高压环境。
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